Wie kontaktiere ich Lieferanten?
Sie möchten ein Online-Geschäft starten, wissen aber nicht, wie Sie Lieferanten kontaktieren können? Um einen Lieferanten zu kontaktieren, müssen Sie wissen, wie man richtig mit ihm kommuniziert und welche bewährten Vorgehensweisen für Gespräche mit ihm gelten.
Seit über einem Jahrzehnt unterstützen wir unsere Kunden beim Online-Verkauf, indem wir sie mit den richtigen Einzelhändlern zusammenbringen. Als Experte für die Kommunikation mit Großhändlern können Sie in diesem Artikel viele Informationen zur Kontaktaufnahme mit Lieferanten erhalten.
Also lesen Sie weiter!
Was ist ein Lieferant?
Lieferanten oder Verkäufer sind Mitglieder der Lieferkette, die Waren und Dienstleistungen zu Großhandelspreisen verkaufen. Lieferanten stellen keine Produkte selbst her, da sie in der Regel über Fertigungspartner verfügen. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass mehrere Hersteller zu ihren Lieferanten werden.
Die Anbieter können stark variieren. Dropshipping-Lieferanten, Rohstofflieferanten und sogar Messevertreter sind nur einige Beispiele. Recherchieren und finden Sie die besten Lieferanten für Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft.
Die Bedeutung der Kontaktaufnahme mit Lieferanten
Die Kommunikation mit Ihren Lieferanten ist sehr wichtig. Die richtige Herangehensweise vom ersten Kontakt an kann auf lange Sicht einen großen Unterschied machen. Regelmäßige Kommunikation kann unerwünschte Telefonanrufe verhindern und Ihre Geschäftsbeziehung verbessern.
Wenn Sie eine ungesunde Beziehung zu Ihrem Produktlieferanten haben, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass unglückliche Ereignisse passieren. Wenn Sie Ihren Lieferanten gegenüber unhöflich sind, kann es außerdem sein, dass diese den Frachtplan für den Versand verzögern und Ihre Versandkosten erhöhen.
Denken Sie daran, dass der Besitz eines erfolgreichen Kleinunternehmens mehr bedeutet als nur der Besitz einer Gewerbelizenz oder der Betrieb eines eigenen Online-Shops. Erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen verfügen über professionelle Netzwerke, von denen alle Seiten profitieren. Machen Sie Ihren Lieferanten also keine Sorgen!
Wie kommuniziert man mit Lieferanten?
Hier sind einige Tipps, die Sie bei der Kommunikation mit Lieferanten beachten müssen, damit Sie sich von ihren anderen Kunden abheben. Wenn Sie diese im Hinterkopf behalten, wird Ihre Beziehung zu ihnen so produktiv sein, wie Sie es brauchen. Dies wird zum E-Commerce-Erfolg Ihres eigenen E-Commerce-Shops führen.
1. Setzen Sie klare Erwartungen
Wenn der Lieferant diese nicht kennt, kann er Ihre Anforderungen nicht erfüllen. Sagen Sie ihnen gleich zu Beginn Ihres Vertrags, was Sie erwartet. Sagen Sie ihnen Ihren Zielmarkt, Ihre bestehenden Kunden, welche Art von Großhandelsmodell Sie benötigen und ob Sie andere Lieferanten haben.
Dadurch erhalten sie ein besseres Verständnis dafür, wie Sie gemeinsam für das Gemeinwohl arbeiten können. Dieser Schritt ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn Sie mit einem neuen Lieferanten zusammenarbeiten.
2. Stellen Sie die verantwortliche Person vor
Es kann schwierig sein, Probleme zu lösen, wenn man nicht weiß, an wen man sie wenden soll. Deshalb ist es notwendig, einen Verantwortlichen vorzustellen und regelmäßig mit guten Lieferanten zu kommunizieren.
Identifizieren Sie relevante Mitarbeiter, die für die Kommunikation verantwortlich sind. Es ist ein einfacher Schritt, aber er kann einen Unterschied machen. Tauschen Sie Kontaktinformationen aus, einschließlich E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Teilen Sie ihnen mit, dass Sie hier sind, um Geldbelege, Ideen für neue Marketingjobs, Belege für Direktlieferungen und alles, was ausgetauscht werden muss, auszutauschen.
3. Seien Sie beim Geben von Feedback rücksichtsvoll
Beim Geben von Feedback besteht das Ziel immer darin, das Problem zu lösen und nicht, es zu verschlimmern. Wenn es hektisch zugeht, fällt es oft schwer, ruhig und freundlich zu bleiben. Aber denken Sie daran: Ihre Lieferanten sind der Schlüssel zur pünktlichen und qualitativ hochwertigen Lieferung von Waren.
Wenn Sie Feedback geben, sprechen Sie nur über das Problem selbst, ohne den Anbieter zu verurteilen. rücksichtsvoll. Wir sind alle Menschen und machen alle Fehler. Denken Sie also daran, es niemals persönlich zu machen.
Anbieter haben nichts davon, wenn sie Ihnen wissentlich einen schlechten Service bieten, es sei denn, Sie sind ihnen gegenüber unhöflich. Wenn Sie ihnen einen gesunden Rücken verschaffen, werden Sie in kürzester Zeit bessere Ergebnisse sehen. Seien Sie also geduldig und rücksichtsvoll gegenüber Ihren Lieferanten.
4. Befolgen Sie ihren Rat
Wie die meisten Unternehmen verfügen Lieferanten über Fachwissen und Erfahrung in Lieferketten. Wenn Sie eine Entscheidung treffen, fragen Sie auch nach ihrer Meinung zu diesem Thema. Oft bietet der Anbieter ein oder zwei Punkte, an die Sie gar nicht denken würden. Dadurch können Sie vielversprechende Chancen für zukünftige Projekte erkennen und Ihr Produkt in einem sich verändernden Geschäft wettbewerbsfähig machen.
Es gibt den Lieferanten auch das Gefühl, dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist. Denken Sie daran: Eine gute Beziehung zu Ihrem Lieferanten führt direkt zu einer besseren Produktleistung.
Wie schreibe ich eine E-Mail an einen Lieferanten?
Der Schlüssel zum E-Mail-Versand an Lieferanten ist Vertrauen und Professionalität. Machen Sie ihnen sofort klar, dass Sie ein ernsthafter potenzieller Partner sind. Manche Anbieter ignorieren Leute, die sie für kleine Unternehmen mit schlichten Online-Shops halten. Handeln Sie also erfahren und professionell.
Fragen Sie den Lieferanten in Ihrer ersten E-Mail nach der Mindestbestellmenge. Sie möchten sich nicht die Mühe machen, zu erkennen, dass Sie sich die Mindestbestellmenge nicht leisten können.
Fragen Sie in Ihrer ersten E-Mail nach der Mindestbestellmenge. Sie möchten keine Zeit damit verschwenden, mit einem Lieferanten mit einer Mindestbestellmenge von 100.000 Stück zu sprechen, wenn Sie nur 1.000 Stück benötigen und sich leisten können. Sie sollten sich auch nach den Zahlungsbedingungen erkundigen und fragen, ob eine Vorauszahlung oder eine Ratenzahlung erforderlich ist, damit Sie Ihr Budget vorbereiten können.
Best Practices für die Lieferantenkommunikation
- Verwenden Sie beim Schreiben von E-Mails an Lieferanten einen höflichen und professionellen Ton. Seien Sie niemals herablassend oder schreiben Sie zu beiläufig, als würden Sie mit einem Freund sprechen.
- Halten Sie sich kurz und geben Sie nur die notwendigen Informationen an. Als Faustregel gilt, dass redundante Wörter und Füllwörter nur zu Verwirrung führen. Sparen Sie beiden Parteien Zeit, indem Sie nur das sagen, was gesagt werden muss.
- Seien Sie geduldig und verständnisvoll. Erwarten Sie nicht, dass Lieferanten sofort auf Ihre E-Mails antworten. Sie sind beschäftigt, also nehmen Sie sich verspätete Antworten nicht zu Herzen.
- Sag die Wahrheit. Verstecken Sie niemals Informationen, die ein Lieferant wissen muss. Informieren Sie sie, wenn etwas schief geht, und gehen Sie nicht alleine vor.
Häufig gestellte Fragen zur Kontaktaufnahme mit Lieferanten
Wie finde ich einen Großhändler?
Der einfachste Weg, Großhandelslieferanten zu finden, ist eine einfache Google-Suche. Der beste Weg ist jedoch, ein Beschaffungsunternehmen wie unseres zu finden, das gut mit vielen Großhändlern in Kontakt treten kann. Wir können in Ihrem Namen Lieferanten kontaktieren, um sicherzustellen, dass Sie mit einem seriösen Lieferanten zusammenarbeiten.
Egal, ob Sie große Lieferanten, neue Lieferanten oder einzelne Lieferanten benötigen. RND findet für Ihren Online-Shop die passenden Lieferanten zu günstigen Preisen.
Wie bewerten Sie Ihre Lieferanten?
Lieferanten werden auf der Grundlage ihrer Kommunikation, Kontrollen, Fähigkeiten und Konsistenz bewertet. Dies sind einige der wichtigsten Aspekte, die Ihre verschiedenen Lieferanten benötigen, um Ihr neues Geschäft zum Erfolg zu führen.
Was kommt als nächstes
Lieferanten sind für Qualitätsprodukte von entscheidender Bedeutung. Sie müssen einen geeigneten Lieferanten mit einem guten Ruf finden, um mit dem Verkauf in Ihrem eigenen Geschäft zu beginnen. Zu wissen, wie Sie die richtigen Lieferanten finden und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um mit ihnen in Kontakt zu treten, wird in Ihrem Unternehmen den entscheidenden Unterschied ausmachen. Behandeln Sie Ihre Lieferanten mit Respekt und seien Sie professionell im Umgang mit ihnen, um dauerhaft gute Ergebnisse zu gewährleisten.
Die Suche nach potenziellen Lieferanten, vor allem Ihrem ersten Lieferanten, ist oft der schwierigste Teil des Prozesses. Aber im RND ist es nicht so schwer! Wir können Ihnen helfen, einen Lieferanten zu finden, der Ihren Anforderungen entspricht. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf !
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